Aydınlatma Metinleri

- Sıkça Sorulan Sorular

- Sipariş ve Satış

- Teslimat, Kargo ve İade

- Mesafeli Satış Sözleşmesi

- KVKK Aydınlatma Metni

- Çerez Politikası

Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi

Ön Bilgilendirme Formu:

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 48 inci ve 84 üncü maddelerine dayanılarak hazırlanan, 27.11.2014 tarih ve 29188 Sayılı Resmi Gazetede yayımlanarak yürürlüğe giren "Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği" hükümleri gereğince internet üzerinden gerçekleştirilen mesafeli satışlar için hazırlanan Ön Bilgilendirme Formu aşağıda yer almaktadır.

SATICI BİLGİLERİ

Unvan: Ray Yayıncılık Tolga Kartal

Adres: Suadiye Mah. Noter Sok. No: 43, İç Kapı No: 4, KADIKÖY/İSTANBUL

Telefon: 0216 629 14 48

E-posta: info@rayyayincilik.com.tr

Web Adresi: www.rayyayincilik.com.tr

Vergi Kimlik No: 5260640139

MERSİS NO: 5986332541600013

SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLER

İlgili ürünlerin bilgileri ALICI'nın seçimleri doğrultusunda; https://www.rayyayincilik.com.tr alan adlı internet sitesinin satın alma ekranında, kitabın ismi, adet fiyatı, kargo ücreti ve toplam fiyatı olarak belirtilmiştir.

ÖDEME, TESLİM VE İFAYA İLİŞKİN BİLGİLER

ALICI satın almış oldukları ürün bedelini Havale/EFT aracılığıyla ödeyebilirler. (ayrıntılı bilgi için Mesafeli Satış Sözleşmesinin 4.5. maddesine bakınız.)

Teslimat, anlaşmalı kargo şirketlerinden biri aracılığı ile ALICI'nın sipariş formunda belirttiği adrese elden teslim edilecektir.

Siparişin faturası ALICI https://www.rayyayincilik.com.tr alan adlı internet sitesinin satın alma ekranındaki iletişim bilgileri bölümünde doldurduğu adresi, yine aynı sayfadaki "Ayrı bir fatura adresi belirtmek için lütfen bu alanı doldurun. Firma Adı, Vergi Dairesi, Vergi Numarası ve Adres" başlıklı alanı doldurmamışsa ALICI'nın sipariş formunda belirttiği adresine kesilecektir.

Doldurduysa, doldurduğu yerdeki adrese kesilecektir. Teslim anında alıcının adresinde bulunmaması durumunda dahi SATICI edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş olarak kabul edilecektir. Bu nedenle, ALICI’nın ürünü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile ürünün kargo şirketinde beklemiş olması ve/veya kargonun SATICI'ya geri iade edilmesinden dolayı giderler ALICI'ya aittir.

CAYMA HAKKINA İLİŞKİN BİLGİLER

ALICI, sözleşme konusu ürün/ürünleri kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde malı reddederek cayma hakkına sahiptir. ALICI'nın cayma hakkını kullanabilmesi için bu süre içerisinde SATICI'ya işbu Sözleşmede belirtilen adrese veya e-posta adresine yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirimde bulunması, ürün/ürünlerin 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27.11.2014 tarihli Resmi Gazete'de yayınlanmış olan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde belirlenen cayma hakkının kullanılamayacağı ürünlerden olmaması veya mutat kullanım dışında ürünün yeniden satışa sunulmasını engelleyecek nitelikte bir hasara uğramamış olması ve bu şekilde kullanılmamış olması şarttır.

Ayrıca, tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin ürünler, abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında gazete ve dergi gibi süreli yayınlar ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15’inci maddesinde düzenlenen hallerde ALICI cayma hakkını kullanamayacaktır.

BİLGİLENDİRMENİN GEÇERLİLİĞİ

İşbu formda yer alan ürünün ALICI'ya teslim edilmesini takiben Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerindeki süreler başlayacak ve sona erecektir.

ŞİKAYET VE İTİRAZLAR

İşbu Ön Bilgilendirme Formu'ndan ve/veya hizmet ya da kitap satın alma işlemlerinden dolayı herhangi bir ihtilafın doğması durumunda, uyuşmazlığı öncelikle sulhen gidermeye çalışmak temel hedefimizdir.

Buna karşın, sulh ile çözülemeyen durumlarda, sitemizden kitap satın alan siz tüketicilerin, olası sorunlarını ilgili mevzuatta yayımlanan parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine ve/veya Tüketici Mahkemelerine götürebileceğini bilmenizi isteriz.

İşbu Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilen bilgiler kullanılan uzaktan iletişim araçlarına uygun olarak ve iyi niyet ilkeleri çerçevesinde ergin olmayanlar ile ayırt etme gücünden yoksun veya kısıtlı erginleri koruyacak şekilde ticari amaçlarla verilmektedir.

İşbu Ön Bilgilendirme Formu elektronik ortamda ALICI tarafından okunarak kabul edildikten sonra Mesafeli Satış Sözleşmesi kurulması aşamasına geçilecektir.

Tüketicinin işbu Ön Bilgilendirme Formu ile verilen bilgiler dahilinde siparişi onaylaması akabinde ödeme yükümlülüğü doğacak ve satışı gerçekleşecek ürüne ilişkin tüketici ile SATICI arasında Mesafeli Sözleşme akdedilecektir.

Mesafeli Satış Sözleşmesi:

MADDE 1 – KONU

İşbu Satış Sözleşmesi'nin konusu, SATICI’nın, ALICI’ya satışını yaptığı, satın alma ekranında satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun – Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsamaktadır.

İşbu mesafeli satış sözleşmesinin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait https://www.rayyayincilik.com.tr alan adlı internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı web sitesinde nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

İş bu Satış Sözleşmesi'ni kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

MADDDE 2 – TARAFLAR

SATICI BİLGİLERİ

Unvan: Ray Yayıncılık Tolga Kartal

Adres: Suadiye Mah. Noter Sok. No: 43, İç Kapı No: 4, KADIKÖY/İSTANBUL

Telefon: 0216 629 14 48

E-posta: info@rayyayincilik.com.tr

Web Adresi: www.rayyayincilik.com.tr

Vergi Kimlik No: 5260640139

Mersis No: 5986332541600013

ALICI BİLGİLERİ (Bundan sonra ALICI olarak anılacaktır.)

ALICI, https://www.rayyayincilik.com.tr alan adlı internet sitesinin satın alma ekranındaki iletişim bilgileri bölümünde doldurduğu şahsi bilgileri(E-posta, Tam adınız, Ülke, Adres, Şehir, Posta kodu, Telefon numarası) bu sözleşmede de kullanılabileceğini kabul eder.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ

3.1. Malın / Ürün/Ürünlerin / Hizmetin temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, adedi) SATICI’ya ait internet sitesinde yer almaktadır. Ürünün temel özelliklerini kampanya süresince inceleyebilirsiniz. SATICI fiyatları bildirim yapmaksızın fiyatları değiştirme hakkına sahiptir.

3.2. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatlarıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, SATICI ‘ya https://www.rayyayincilik.com.tr adlı internet sitesinde satışa arz edilen sözleşme konusu ürünün(lerin) https://www.rayyayincilik.com.tr alan adlı internet sitesinin satın alma ekranında belirtilen temel nitelikleri, satış fiyatı, fiyatların geçerlilik süresi ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri ve diğer bilgileri okuyup doğru ve eksiksiz şekilde bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda satın almaya ilişkin gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder.

4.2. Sözleşme konusu ürün/ürünler, yasa ve yönetmeliklerle belirlenen siparişin SATICI’ya ulaşmasını takip eden, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak işbu 30 (otuz) günlük süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Şu kadar ki, ön sipariş ürününde(lerinde) işbu 30 günlük yasal süre ilgili ürüne ait satış sayfasında ilan edilen satış tarihinden itibaren başlayacak olup, işbu satış tarihinde tedarikçi firma ya da kargo firması kaynaklı mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar veya teknik sebepler neticesinde gecikmeler yaşanır ve mesafeli satış sözleşmesine konu ürünü(leri) süresi içinde teslim edemez ise SATICI ALICI’ya 3 (üç) gün içinde durumu bildirmekle yükümlüdür. Bu halde de ALICI siparişin iptal edilmesini veya teslimat süresini bekleyerek siparişe konu ürün(lerin) teslim edilmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI’nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 14 (on dört) gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir.

4.3. Mesafeli satış sözleşmesine konu ürün(ler), ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

4.4. SATICI, mesafeli satış sözleşmesine konu ürünün(lerin) sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile ilgili ve ürünün(lerin) teslim edilmesi anına kadar tüm sorumluluk SATICI’ya aittir. ALICI, ürünü(leri) teslim aldığı anda kontrol etmekle ve üründe(lerde) kargodan kaynaklanan bir sorun gördüğünde, ürünü(leri) kabul etmemekle ve kargo firması yetkilisine tutanak tutturmakla sorumludur.

4.5. Mesafeli satış sözleşmesine konu ürünün(lerin) teslimatı için işbu mesafeli satış sözleşmesinin elektronik ortamda teyit edilmiş olması ve ürün(lerin) https://www.rayyayincilik.com.tr alan adlı internet sitesinin satın alma ekranında belirtilen bedelinin yine aynı ekranda Ödeme Şekli bölümünde belirtilen "GARANTİ BANKASI" TOLGA KARTAL hesabına; Hesap No: (Şile Şube) 572 - 6652669, İBAN: TR74 0006 2000 5720 0006 6526 69 numarasına Havale/EFT şekli ile ödenmiş olması şarttır. Ödemesi gerçekleşmemiş veya ödemesi banka kayıtlarında iptal edilmiş olan siparişler ödemesi yukarıda belirtilen hesaba geçene kadar sipariş hazırlık ve kargolama sürecine alınmayacaktır ve ödemesi 3 iş günü içerisinde yukarıda belirtilen hesaba geçmezse sipariş otomatik olarak iptal edilecektir.

4.6. ALICI tarafından, mesafeli satış sözleşmesine konu ürüne(lere) ilişkin ödemenin herhangi bir Banka’ya ait ATM cihazından ya da şubesinden “hesaba yatırma” şeklinde yapılması durumunda, ürün bedelinin işbu sözleşmede belirtilen şartlar çerçevesinde ALICI’ya iade edilmesinin gerektiği hallerde kullanılmak üzere kendisine ait bir banka hesabına ait IBAN numarasını doğru ve eksiksiz bir şekilde SATICI’nın info@rayyayincilik.com.tr mail adresine göndermeyi ve SATICI tarafından IBAN numarasına iade yapılmasına muvafakat ettiğini kabul ve taahhüt eder.

4.7. ALICI tarafından satın alınan ürün/ürünlerin tamamı, bir kısmı ve/veya üründen elde edilen herhangi bir bilgi, yazılım veya hizmet değiştirilemez, kopyalanamaz, dağıtılamaz, çoğaltılamaz, yayınlanamaz, türev niteliğinde çalışmalara konu edilemez, aktarılamaz veya satılamaz. ALICI işbu sözleşme ile satın aldığı ürünü yasa dışı amaçlar için ve/veya bu yasaklanan şekillerde kullanmayacağını kabul ve taahhüt eder. Aksi halde doğabilecek tüm hukuki ve cezai sorumluluk ALICI’ya ait olmakla beraber üçüncü kişiler veya yetkili merciler tarafından SATICI’ya karşı ileri sürülebilecek tüm iddia ve taleplere karşı, SATICI’nın söz konusu izinsiz kullanımdan kaynaklanan her türlü tazminat ve sair talep hakkı saklıdır.

4.8. SATICI işbu mesafeli satış sözleşmesinin başında bahsedilen yazışma adreslerinin ve ALICI https://www.rayyayincilik.com.tr alan adlı internet sitesinin satın alma ekranındaki iletişim bilgileri bölümünde doldurduğu adreslerin geçerli tebligat adresi olduğunu ve bu adrese yöneltilecek tüm tebligatların geçerli addolunacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.9. SATICI sipariş vermek için kullanılan https://www.rayyayincilik.com.tr alan adlı internet sitesinin kullanılması nedeniyle, ücret tarifesi ile ilgili olarak ALICI’ya ilave bir maliyet yüklememektedir.

4.10. Teslimat, kargo firması aracılığı ile SATICI tarafından, ALICI'nın https://www.rayyayincilik.com.tr alan adlı internet sitesinin satın alma ekranındaki iletişim bilgileri bölümünde doldurduğu adrese yapılacaktır. ALICI'nın siparişleri için https://www.rayyayincilik.com.tr alan adlı internet sitesindeki satın alma ekranında belirtilen (50 TL) kargo ücretini ALICI siparişi ile birlikte ödeyecektir. SATICI, https://www.rayyayincilik.com.tr alan adlı internet sitesinde şartlarını ilan ettiği kampanyaların sonucuna bağlı olarak söz konusu kargo ücretinin tamamını ya da bir kısmını ALICI’ya yansıtmayabilir.

4.11. 18 yaşından küçük kişiler ile ayırt etme gücünden yoksun veya kısıtlı erginler SATICI’dan alış-veriş yapamaz.

MADDE 5 – FATURA BİLGİLERİ

ALICI https://www.rayyayincilik.com.tr alan adlı internet sitesinin satın alma ekranındaki iletişim bilgileri bölümünde doldurduğu adresi, yine aynı sayfadaki "Ayrı bir fatura adresi belirtmek için lütfen bu alanı doldurun. Firma Adı, Vergi Dairesi, Vergi Numarası ve Adres" başlıklı alanı doldurmamışsa fatura adresi olarak beyan etmiş sayılır.

Fatura, sipariş teslimatı sırasında fatura adresine sipariş ile birlikte teslim edilecektir.

MADDE 6 – CAYMA HAKKI

ALICI, işbu mesafeli satış sözleşmesinin 7. Maddesinde belirtilen istisnalar hariç olmak üzere mesafeli satış sözleşmesine konu ürünün(lerin) kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden veya sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. İşbu 14 (on dört) günlük süre, malın teslimine ilişkin sözleşmelerde, tüketicinin malı teslim aldığı günden itibaren, diğer sözleşmelerde ise sözleşmenin akdedildiği günden itibaren işlemeye başlar. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde ürünü(leri) işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanmış olmak kaydıyla SATICI’ya aşağıda detayları belirtilen iletişim bilgileri vasıtasıyla ALICI yazılı olarak bildirimde bulunmak zorundadır. Bu bildirimin SATICI’ya ulaşmasını takiben SATICI bildirimin kendisine ulaştığına ilişkin teyit bilgisini ALICI ile paylaşacak ve bildirimin ulaşma tarihini takiben de 14 (ondört) gün içinde SATICI cayma hakkına konu ürünün(lerin) bedelini ödeme şekline uygun bir şekilde ALICI’ya iade edecektir. SATICI’nın yukarıda belirtilen yükümlülüklerini yerine getirmemesi hâlinde, ALICI cayma hakkını kullanmak için 14 (on dört) günlük süreye bağlı değildir. Her halükârda bu süre cayma süresinin bittiği tarihten itibaren bir yıl sonra sona erer. Bu hakkın kullanılması halinde, gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa veya ALICI’ya teslim edilen ürünlerin anlaşmalı kargo şirketi aracılığı ile kargo bedeli ödemeksizin vergi mevzuatı gereğince fatura aslının da ibrazı ile ALICI tarafından SATICI’ya iadesi gerekmektedir.

MADDE 7 – CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

7.1.

a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.

c) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan malların teslimine ilişkin sözleşmeler.

d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.

e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarına ilişkin sözleşmeler.

f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.

g) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler.

h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

7.2. ALICI, şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını, aşağıdaki kanunda belirtilen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapabilir.

MADDE 8 – YETKİLİ MAHKEME

İşbu mesafeli satış sözleşmesinin uygulanmasından doğacak uyuşmazlıklarda Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nca her yıl Aralık ayında ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Tüketici sıfatını haiz olmayan ALICI için, taraflar arasında işbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Merkez Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.

İşbu mesafeli satış sözleşmesi elektronik ortamda taraflarca okunup, kabul edilip, teyit edilmiştir. İşbu mesafeli satış sözleşmesinde düzenlenmemiş hususlarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

SATICI İşbu mesafeli satış sözleşmesini düzenleyerek ve https://www.rayyayincilik.com.tr alan adlı internet sitesinin satın alma ekranının son bölümünde "Bu sözleşmeleri kabul ediyorum: Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi." bölümünü ALICI'ya sunarak ve onaylatarak İşbu mesafeli satış sözleşmesini kabul ettiğini beyan etmiştir.

ALICI da https://www.rayyayincilik.com.tr alan adlı internet sitesinin satın alma ekranının son bölümündeki "Bu sözleşmeleri kabul ediyorum: Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi." bölümünü onaylayarak, bu sözleşmeleri okuduğunu, anladığını ve yazının başındaki boş kutucuğa onaylama amacı ile tik atarak da imzaladığını kabul ve beyan eder.